[데벨챌 2기 - 컨버티드] 2주차

데벨챌 2주차가 돌아왔다.

지난 주엔 Part1을 읽었었다.

[데벨챌 2기 - 컨버티드] 1주차

SQL 강의를 수강했던 데이터리안에서 한달여간 진행되는 데벨챌 2기를 열었고, 참여했다. 컴퓨터 화면이 아닌 종이 위에 쓰인 글씨를 읽는 게 얼마만인지... 데벨챌이 뭔가요? 데이터 넥스트 레벨

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이번 주차에 읽을 부분은 Part2로, 고객과의 관계Relationships 를 이야기한다.

부제는...

욕망이라니, 참 탐스러운 단어다.

읽어보자.

해당 파트의 요지는, 결국 고객도 사람이므로 고객과의 관계를 중요시 해야 한다는 것이다.

개인적으로는 이 문장이 이를 잘 나타내고 있다고 생각한다.

" 고객을 대하는 방식도 친구나 가족을 대하는 방식과 마찬가지다. 모든 고객을 물건 대하듯 대할 수는 없으며, 그랬다간 큰일이 난다! "

이 파트는 그러한 생각을 바탕으로, 어떻게 고객과의 관계를 쌓으며, 잘 유지시켜 나갈지에 대한 방법들을 잘 소개해주고 있다.

마케터건, 프로덕트 분석가던, 꼭 한번 정독해볼만한 도서다.

이제 남은 부분은 'Part3 발전'이다.

어떤 내용이 나올지 기대된다.

Wien's 工夫